Shipping policy

מדיניות משלוחים

כל פריטי VIA מיוצרים בעבודת יד ובהתאם להזמנה.

זמן הכנת ההזמנה

זמן הכנת ההזמנה הוא עד 3 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום.

ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים אינם נחשבים כימי עסקים.

לאחר סיום הכנת ההזמנה, החבילה מועברת לחברת המשלוחים.

זמני משלוח

זמן האספקה באמצעות חברת המשלוחים הוא עד כ־7 ימי עסקים, ואינו כולל את יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי ושבת.

שימי לב: זמן האספקה של חברת המשלוחים מתווסף לזמן הכנת ההזמנה.

מעקב אחר המשלוח

לאחר שההזמנה תועבר לחברת המשלוחים, פרטי המעקב יישלחו בהתאם לשירות המשלוח שנבחר.

עיכובים

זמני האספקה עשויים להשתנות עקב עומסים, חגים, מצב ביטחוני, אזורי חלוקה או נסיבות שאינן בשליטת VIA.

אנו נעשה את מירב המאמצים להכין ולמסור את ההזמנה לחברת המשלוחים במהירות האפשרית.

פרטי משלוח

באחריות הלקוחה להזין בעת ההזמנה כתובת, מספר טלפון ופרטי משלוח מלאים ונכונים.

במקרה שבו משלוח לא נמסר עקב פרטים שגויים או חסרים שנמסרו בעת ביצוע ההזמנה, ייתכן שיידרש תשלום נוסף עבור משלוח חוזר.

איסוף עצמי

אם קיימת אפשרות לאיסוף עצמי בעת ביצוע ההזמנה, פרטי האיסוף והודעה על כך שההזמנה מוכנה יימסרו ללקוחה בנפרד.

יש להגיע לאיסוף רק לאחר קבלת אישור שההזמנה מוכנה.