Terms of service
תנאי שימוש ורכישה
ברוכה הבאה לאתר VIA.
השימוש באתר וביצוע רכישה באמצעותו כפופים לתנאים המפורטים להלן. ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור לכך שקראת את התנאים והסכמת להם.
הזמנות וייצור
פריטי VIA מיוצרים בעבודת יד ובהתאם להזמנה.
זמן הכנת הזמנה הוא עד 3 ימי עסקים, ולאחר סיום ההכנה היא מועברת למשלוח בהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה.
בתקופות של עומס או בנסיבות חריגות ייתכנו שינויים בזמני ההכנה, ובמקרה הצורך תימסר על כך הודעה ללקוחה.
מידות
באחריות הלקוחה לבחור את המידה המתאימה בהתאם לטבלת המידות המופיעה באתר.
בדגמים שבהם ניתן לבחור מידה שונה לחלק העליון ולחלק התחתון, ניתן לבצע את הבחירה בנפרד בהתאם לאפשרויות המופיעות בעמוד המוצר.
במקרה של התלבטות לגבי מידה, מומלץ ליצור איתנו קשר לפני ביצוע ההזמנה.
CUSTOM FIT – התאמה אישית
בדגמים שבהם קיימת אפשרות CUSTOM FIT ניתן למסור מידות אישיות לצורך התאמת הפריט.
באחריות הלקוחה למסור מידות מלאות ומדויקות בהתאם להנחיות המדידה באתר.
פריט שיוצר לפי מידות או דרישות אישיות עשוי להיות כפוף לתנאי ביטול והחלפה שונים מפריט במידה סטנדרטית, כמפורט במדיניות הביטולים, ההחזרות וההחלפות באתר ובכפוף להוראות הדין.
מחירים ותשלום
המחיר הקובע הוא המחיר המוצג באתר בעת ביצוע ההזמנה.
התשלום מתבצע באמצעות אמצעי התשלום הזמינים באתר בעת הרכישה.
הזמנה תיחשב כמאושרת לאחר השלמת התשלום וקבלת אישור הזמנה.
משלוחים
זמני ההכנה וזמני האספקה הם שני פרקי זמן נפרדים.
מידע מלא בנוגע לשיטות המשלוח, זמני האספקה ועלויות המשלוח מופיע במדיניות המשלוחים באתר.
באחריות הלקוחה למסור פרטי קשר וכתובת משלוח מלאים ומדויקים.
ביטולים והחלפות
ביטול עסקה, החלפה או טיפול במוצר פגום יתבצעו בהתאם למדיניות הביטולים, ההחזרות וההחלפות של VIA ובהתאם להוראות הדין החל.
עבודת יד
מאחר שפריטי VIA מיוצרים בעבודת יד, ייתכנו הבדלים קלים בין פריט לפריט שאינם משפיעים על איכותו או על השימוש בו.
צבעי המוצרים עשויים להיראות מעט שונים בהתאם למסך, לתאורה ולתצוגת המכשיר.
תמונות ותוכן באתר
התמונות באתר נועדו להמחשת המוצרים בצורה מדויקת ככל האפשר. עם זאת, ייתכנו הבדלים קלים בגוון או במראה כתוצאה מתנאי צילום ותצוגת המסך.
כל התכנים המופיעים באתר, לרבות תמונות, עיצובים, טקסטים, גרפיקה ולוגו, הם רכושה של VIA או שנעשה בהם שימוש כדין, ואין להעתיקם או לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש, בכפוף להוראות הדין.
טעויות באתר
אנו משתדלות לוודא שהמידע באתר מדויק ועדכני.
במקרה של טעות ברורה במחיר, בתיאור מוצר, בזמינות או במידע אחר באתר, VIA תהיה רשאית לפנות ללקוחה לצורך תיקון הטעות או ביטול ההזמנה והשבת הסכום ששולם, בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.
יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע להזמנה, מידות, התאמה אישית, משלוח או שירות לקוחות ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר.
אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכויות המוקנות לצרכן על פי דין.